Referenzen

Einführung eines CRM und Marketing Automation Systems
(Automotive-Retailer)

"Die Schaffung einer 360°-Sicht auf die Kunden unterstützt den gesamten Betreuungsprozess von der Erfassung individueller Wünsche über die Angebotserstellung bis hin zur Fahrzeugübergabe. Ergänzend sorgt die Implementierung eines effektiven Marketing-Tools dafür, potentielle Kunden und Bestandskunden durch gezielte Maßnahmen dauerhaft im Verkaufsloop zu halten.“

Impulsvortrag "Bedeutung von KI für Führungskräfte"
(Mischkonzern von Tourismus, Kultur, Hospitality, Weinbau und Land- & Forstwirtschaft)

"Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird als strategisches Führungswerkzeug dargestellt, das Tradition mit Innovation verbindet und Mitarbeitende durch praktische Anwendungsbeispiele von administrativen Aufgaben entlastet. Zudem werden spezifische Führungsrisiken wie z.B. Datenschutz beleuchtet und dem Auditorium eine klare Strategie mit Spielregeln und Pilotprojekten für die KI-Transformation an die Hand gegeben."

Neuausrichtung interner IT Service Desk
(internationales Versicherungsunternehmens)

"Das Projekt transformiert das IT-Service-Management von einem überlasteten, reaktiven Problemlöser zu einem proaktiven Produktivitätsgaranten. Dies wird durch eine strukturierte ITIL-Organisation mit einem zentralen Ansprechpartner und drei Support-Ebenen erreicht, die auf Prozess-Governance, moderner Technologie und einer gelebten Service-Kultur basiert.“

After Sales Prozess Optimierung
(Industrieunternehmen)

"Das Projekt harmonisiert den After-Sales-Prozess und beseitigt bestehende Systemgrenzen, um die operative Effizienz, Nutzerakzeptanz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Innerhalb von sechs Monaten führt ein strukturiertes vierphasiges Vorgehensmodell samt begleitendem Change-Management, mit speziellem Fokus auf den Faktor "Mensch", die Organisation in ein zukunftsfähiges Service-Modell.“

Bestellprozess-Optimierung
(Betrieb aus der Land- & Forstwirtschaft)

"Dieses Projekt analysiert den bestehenden Bestellprozess auf Digitalisierungs- und Optimierungspotenziale. Anschließend werden die Abläufe durch organisatorische Anpassungen, gezielte Automatisierungen sowie den Einsatz Künstlicher Intelligenz effizienter gestaltet.“

Digital Maturity Audit
(international tätige Leadership- und Organisationsentwicklungsberatung)

"Das Digital Maturity Audit umfasst eine ganzheitliche 360°-Standortbestimmung an der Schnittstelle von Organisation, End-to-End-Prozessen, Technologie und Unternehmenskultur. Durch strukturierte Stakeholder-Interviews, datengestützte Analysen und Benchmarking wurden bestehende Ineffizienzen sowie ungenutzte Digitalisierungspotenziale präzise identifiziert. Als Ergebnis wird ein fundierter Status-Quo-Bericht sowie eine priorisierte Transformation-Roadmap übergeben, die den Weg für ein modernes Target Operating Model, gesteigerte operative Agilität und nachhaltiges Wachstum ebnet.“

Einführung eines CRM und Marketing Automation Systems(Automotive-Retailer)

Impulsvortrag "Bedeutung von KI für Führungskräfte"(Mischkonzern von Tourismus, Kultur, Hospitality, Weinbau und Land- & Forstwirtschaft)

Neuausrichtung interner IT Service Desk(internationales Versicherungsunternehmens)

After Sales Prozess Optimierung(Industrieunternehmen)

Bestellprozess-Optimierung(Betrieb aus der Land- & Forstwirtschaft)